訂閱條款

服務與使用範圍

哞咔 MouKa 提供雙人錄音轉錄、說話者分類、逐字稿編輯、視覺化圖表、思考筆記及匯出工具。錄音辨識與內容處理在使用者電腦執行；Google 登入、訂閱付款、授權更新及下載安裝檔需要網路。

目前版本僅支援 Apple Silicon（M 系列）Mac、macOS 14 或以上，建議至少 16 GB 記憶體；不支援 Intel Mac 或 Windows。購買前請先確認設備與安裝需求。

價格、期間與自動續訂

基礎版完整提供逐字稿、雙人時間軸、思考與回應及諮商分析表；語速、相對音量、發言分布與用語習慣僅提供前 50％ 有效發言範圍。有效時間依辨識出的人聲區間估算，排除靜音且重疊只計一次，語速、相對音量與發言分布使用相同截止位置；用語習慣統計整場，各分類第一名由進階版開放；相對音量的本人基準仍以整場建立。進階版提供整場分析。辨識及時間對齊誤差可能影響範圍計算。原已付款及原授權碼的完整功能不因新增基礎版而自動降級。半年方案停止新購，既有續訂依原約定管理。

金額以新台幣計價，各期收取該方案完整金額。訂閱有效期間不限辨識次數，不另按次數或錄音分鐘加收辨識費；仍受電腦效能、儲存空間與雙人使用範圍限制。

選擇信用卡自動續訂並確認付款後，綠界依訂單排程扣款，直到取消或該筆定期定額訂單的執行期數結束。目前月繳每筆最多 999 期（既有半年繳訂單同樣最多 999 期）、年繳最多 99 期；達上限須重新訂購，並非永久無限期扣款。實際條件以付款前確認內容與綠界訂單為準。

付款、開通與授權

付款透過綠界處理，本站不接收或保存完整信用卡卡號、安全碼或付款驗證碼。以伺服器收到並驗證的付款結果核定使用期限；只有返回網站或看到訂單成立，不代表已成功付款。

請使用相同 Google 帳號登入官網與 App。有效訂閱、有效授權碼或管理員授予的期限可取得分析資格；授權碼不會因此自動建立信用卡訂閱。

App 可在有效離線授權期限內使用，現行離線授權最長 1 天，且不超過會員使用有效日；到期須連網更新。付費開通未同步時，請回 App 更新資格或聯絡客服。

交易憑證或依法應提供的發票如有需求，請由訂購帳號聯絡客服確認處理方式。

取消、到期與退款

在官網右上角帳戶選單選「管理訂閱」，依付款頁操作取消後續扣款。請以系統與綠界確認取消成功為準；顯示「取消尚未確認」不代表已停止扣款。

取消後續扣款會保留已付款的使用期限，不會自動退回已扣款項。退款請另依退款規則提出申請。扣款失敗不自動延長期限；到期後會限制新增分析，既有紀錄仍可閱讀、編輯與匯出。

內容、保密與使用責任

錄音、逐字稿、筆記及匯出內容由使用者管理。我們不因你使用本工具而取得該等內容的所有權；本機功能不提供將錄音上傳作為訓練資料的流程。

請先取得必要的錄音、個資與內容使用授權，妥善管理電腦權限、磁碟加密、備份與分享。不要將含敏感個案資料的錄音或逐字稿寄給客服；若確需提供排錯資料，請先去識別並另行確認必要範圍。

請勿轉借、販售他人帳號或授權碼，亦不得利用本服務進行違法侵害。隨附第三方程式及模型依各自授權適用，本條款不剝奪該等授權已授予你的權利。

辨識結果與服務異動

辨識文字、說話者分類、逐詞時間與圖表可能有誤，不能保證零錯字或完全正確。重要紀錄請核對原始錄音；圖表不是情緒、人格、診斷或諮商成效的判定。

本機處理可減少內容外傳，但不代表自動符合所有保密、專業倫理或法規要求。會員與交易資料的處理另見會員個資告知。

如需變更方案價格、重要服務內容或條款，會於適用前告知；既有已付期間及消費者依法享有的權利不因單方文字更新而被不當減損。爭議處理依適用法令，不限制消費者依法得主張的權利。

申訴與聯絡

服務品牌：哞咔 MouKa。訂閱、開通、退款、個資權利及使用問題，請聯絡 moukalab.official@gmail.com。請提供訂購 Google 帳號 Email 與必要交易識別資訊，勿提供卡號、安全碼、OTP、Google 密碼或其他金鑰。