先確認錄音用途與可保存的範圍
開始前先確認錄音與使用安排、取得必要同意,並決定誰可以閱讀、備份及取得匯出檔。即使內容在本機辨識,電腦本身的權限、同步資料夾與分享方式仍會影響資料流向。
哞咔可協助整理兩位說話者的談話,但不會替使用者判定診斷、治療效果或倫理適切性。語速與音量圖表描述的是錄音變化,不能直接當成情緒或心理狀態的判定。
用實際角色名稱取代「說話者 1、2」
個別諮商可依習慣命名為 CO、CL;督導對話則可改為督導、受督者,或使用必要的代稱。名稱是閱讀與輸出的標籤,不會讓系統重新辨識聲音,也不會自動理解兩人的專業關係。
先核對幾個明顯換人的位置,再命名與選色。若人物分配大幅錯誤,應先回到音訊核對分類,避免用錯誤的角色標籤解讀整份對話。
先分對人,再調整段落
- 遇到待確認、重疊或明顯換人的地方,先回聽附近音訊。
- 一格包含兩位說話者時,把游標放在換人位置,使用「從游標處拆分」,再分配角色。
- 相鄰段落屬於同一位、而且語意確實連續時,再使用合併上一段或下一段。
- 校對姓名、否定詞、數字及專有名詞,避免只靠上下文猜測。
- 確認已儲存,再匯出整理結果。
「嗯」「對」等短回應可能屬於另一位說話者。段落短不等於一定要合併,仍應對照回聽。
把疑問與後續理解留在同一張卡片
從特定逐字稿段落「加入思考與回應」,卡片會保留對應對話,適合記錄想帶進督導的疑問或需要釐清的地方。之後在「回應與後續理解」補上文字,便能把原本的問題與後來的理解放在一起。
沒有回應文字時顯示待釐清,有文字後顯示已回應。若只是整場談話的整體筆記,可以直接新增卡片,不必綁定單一段落。筆記是使用者自行整理的內容,不是模型替個案作出的結論。
選擇適合後續工作的輸出方式
| 格式 | 適合用途 |
|---|---|
| 逐字稿(時間軸) | 需要保留定位資訊,方便回聽核對。 |
| 逐字稿(對話式) | 以角色對話方式閱讀,不保留時間軸。 |
| 諮商分析表 | 匯出 DOCX,匯入 Google 文件後,填寫諮商技術、意圖、評析與修正。 |
諮商分析表依目前編排的段落輸出,一段一列;編號沿用使用者設定的說話者名稱。例如 CO 的第一、二段為 CO001、CO002,CL 的第一段為 CL001。重新命名後再匯出,輸出標籤會跟著更新。
CO001:你剛剛提到這件事,想先從哪個部分開始?
CL001:我想先說最近的工作情況。
分析表預留的技術與評析欄由使用者填寫,不代表系統已自動完成專業分析。詳細操作見匯出教學。
需要可自行填寫的空白文件,可下載諮商分析表範本並依教學匯入 Google 文件。
把錄音接回可整理的對話
先確認設備與方案,再從一份錄音開始。辨識結果仍需依錄音校對。
延伸閱讀與資料來源
以下為專業資源或官方技術說明,供延伸閱讀;不代表相關機構認可本站編寫的操作流程。
交付前,用同一段原話檢查三件事
選一段已回聽的對話,逐一確認說話者名稱、段落邊界與匯出列數。若兩人混在同一格,先拆分再指定說話者;同一人連續發言則依閱讀需求合併。匯出後對照編號與原話,不把諮商技術判斷當成系統已完成的分析。
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