先寫問題,再找片段
如果先剪出一段很挫折的錄音,再問「我怎麼做才對」,往往很難縮小焦點。可先寫:「在對方更正我的理解之後,我仍追問原來的方向;我想討論自己當時在抓什麼,以及如何接住更正。」這樣就知道要保留更正前後的對話。
| 疑問 | 要找的材料 |
|---|---|
| 我是否太快給建議? | 建議前對方表達了什麼需要,以及建議後怎麼接話。 |
| 我是不是沒聽懂? | 你提出理解、對方確認或更正、你接著如何調整。 |
| 談話一直繞回同一件事 | 至少兩次轉回原議題的前後文,與你當時的嘗試。 |
| 我不確定下一次怎麼談 | 現有理解、仍缺的資訊,以及最後如何收尾。 |
HCPC 的受督者指引重視清楚的學習目標與合適支持。本頁的選段表是本站自編整理工具,不是正式督導評量規則。
用四個方向,找二到三個候選片段
| 候選方向 | 選擇理由 | 先記下什麼 |
|---|---|---|
| 困惑 | 你的理解與對方接話出現落差。 | 我原來以為什麼,哪一句讓我不確定。 |
| 轉折 | 對方更正、換題或開始談到新的內容。 | 轉折前的問題與轉折後的發展。 |
| 重複 | 相似回應或提問反覆出現。 | 兩個位置有什麼相同、什麼不同。 |
| 有幫助 | 有一段讓理解更清楚,值得了解如何發生。 | 對方具體接了什麼,而不是只記感覺順利。 |
先列出二到三個候選,再依當次目標選一段深入討論。不要只挑最難的,也不要只呈現最漂亮的片段;兩種都可能是學習材料。
片段邊界怎麼留?不是固定剪幾分鐘
虛構情境:CL 說「你也覺得是我的問題嗎?」。這一句本身不足以說明關係中發生了什麼。
| 選法 | 會看到什麼 | 限制或優點 |
|---|---|---|
| 只留這一句 | 一句帶疑問的話。 | 看不到前面回應;容易先把它理解成挑戰或抗拒。 |
| 保留前一句與你立即回應 | 看到你先給了建議,接著如何處理疑問。 | 能討論互動,但還不知道對方後來有沒有更正你的理解。 |
| 保留問題前後相連的一段 | 看到前提、關鍵句、你的回應及後續接話。 | 更容易討論理解與影響;仍需補必要情境,不能單憑片段概括整場。 |
理想長度取決於問題和督導安排。若課程要求固定分鐘數,遵循要求;在允許的範圍內,避免切斷完整句子或重要接話。
一頁提案範例:讓原話和疑問放在一起
| 欄位 | 虛構示範 |
|---|---|
| 必要脈絡 | 演練第三次談話;本次原先想了解分組互動。僅使用代號,不提供可辨識身分。 |
| 片段位置 | 錄音代號 EX03,12:20–15:10,CL018 至 CO021;示意時間。 |
| 關鍵原話 | CL019:「你也覺得是我的問題嗎?」CO020:「我不是這個意思,我只是想給你一點方法。」 |
| 我的意圖 | 想讓對方知道我不是在責怪,也想提供幫助。 |
| 我卡住的地方 | 我花時間解釋自己,但沒有確認他聽到什麼。 |
| 想請督導一起看 | 如何在說明意圖之前,先理解對方對我回應的經驗? |
| 其他材料 | 若需對照,可再看結尾如何收尾;目前未能由單一片段確定對方的想法。 |
這份提案保留不同解釋的空間。它不是要證明誰對誰錯,也不是替督導預先寫好結論。
如何在逐字稿工具裡找到候選片段
- 先用你記得的關鍵詞搜尋,例如「不是」「不知道」「你的意思」。詞彙只是入口,不代表某種心理狀態。
- 回聽搜尋結果前後,確認是否同一個脈絡,不直接剪走一句話。
- 核對人物和重要字詞,再記下時間、代號及疑問。
- 利用對話圖表定位長短發言與轉換,仍以原話和錄音確認。
- 在哞咔把問題加入「思考與回應」,督導後補上理解與下一步。
圖表上的停頓、音量或語速不能直接判定情緒與關係品質;它們只能協助你決定去哪裡回聽。
討論後保留一項可追蹤的調整
例如「下次聽到對方更正我時,先用一句話確認更正,再決定是否繼續問」。後續回看有沒有出現這個行為,以及對方如何接話,不把一次改善擴大成整體能力結論。
真正個案材料的分享、錄音與保存,需依所屬機構與督導安排處理。想把本次討論前後整理成一頁,可搭配個督前準備與督導問題清單。
下載練習表與延伸閱讀
本文流程、表格與虛構例子由哞咔編寫,供學習與整理使用;以下為相關官方或專業閱讀,並非對本站流程的認可。查閱日期:2026-11-04。