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哞咔 MouKa
MOUKA / PRACTICAL GUIDE

P010|第一次諮商演練如何開場與收尾?完整對話比較範例

好的開場讓彼此知道這次如何進行;好的收尾讓談到與未談完的事都有位置。這裡以同儕虛構演練示範,不是正式諮商的完整知情同意腳本。

發布者:哞咔 MouKa發布 更新

開始前先把演練規則說清楚

約定角色、時間、虛構情境、可停止或換題的方式,以及是否錄音、誰能看、何時刪除。不要要求同學提供真實創傷來讓演練更逼真。正式服務的保密範圍與例外需依制度與專業規範完整說明,不能直接照抄這份練習。

開場:從說明走向對方的優先事項

版本虛構對話與觀察
太急著切入CO001:你今天是不是因為人際問題來?
CL001:也不完全是。
問題先放入分類,容易錯過對方想談的事。
留出選擇CO001:這輪我們練八分鐘,可隨時停下。你想先從哪件事開始?
CL001:我想談分組,但其實是我最近不想去上課。
先有共同安排,再讓對方提出方向。

時間為自編演練設定,不是正式諮商時長建議。接下來仍要理解意思,不能因為有開放問句就算完成開場。

中段不用為了收尾突然換話題

在約定時間將近時,先提醒再共同整理。例如:「我們還有兩分鐘,剛剛談到你既想參與,又怕被忽略。我想先確認這樣有沒有接近,也看看你最想帶走哪一點。」若對方更正,先接住更正,而不是為了完成摘要把原本說法硬講完。

收尾:把未完成的事說清楚

較不合適可練習的版本
所以你下次勇敢一點就好了。今天還沒談到你希望同學怎麼回應,這部分先記下。你覺得今天哪一段最接近你的意思?
時間到了,結束。這輪先到這裡。我們接著離開角色,先由你說一個想保留或更正的地方,再一起回顧。

不要保證下一次就能解決,也不要替對方設定他沒有同意的行動。真實服務的結束、交接與後續安排需依實際情境確認。

觀察者只記三件可回看的事

  • 對方是否知道演練如何進行,以及可以停止。
  • 開場有沒有先替對方分類,對方如何接話。
  • 收尾是否保留更正與未完成內容,而非只給建議。

錄音後先確認人物與原話,再比較自己的意圖和對方反應。找一個位置從前一句重練,比把整輪評成好或不好更能形成下一步。

下載練習表與延伸閱讀

下載P010 練習表 TXT

本文流程、表格與虛構例子由哞咔編寫,供學習與整理使用;以下為相關官方或專業閱讀,並非對本站流程的認可。查閱日期:2026-11-10。

討論與提問

請勿提供個案姓名、錄音或可辨識的諮商內容。

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