安排一輪約二十分鐘的檢討
以下時間只是課堂或同儕練習的安排範例,可依課程要求調整。
| 時間安排 | 做什麼 | 留下什麼 |
|---|---|---|
| 前 3 分鐘 | 各自回想,不急著互評。 | 一個順利片段與一個卡住片段。 |
| 接著 5 分鐘 | 各選一段,回聽前後文。 | 時間、原話與對方下一句。 |
| 接著 7 分鐘 | 交換觀察,討論其他理解。 | 哪些是錄音可觀察的事,哪些只是推測。 |
| 最後 5 分鐘 | 改寫一個回應並再練一次。 | 下次目標與可觀察的行為。 |
把「觀察、解釋、行動」拆開
虛構片段:對方說「算了」,演練者立刻換題。
| 層次 | 寫法 |
|---|---|
| 觀察 | 在 08:32 對方說「算了」,我接著詢問下一件事。 |
| 解釋 | 我當時以為他不想繼續;也可能是他失望,或只是還沒想好。 |
| 行動 | 下一輪試著停一下,問「剛剛說算了,是想先停在這裡,還是有些難說?」 |
不要把「他在逃避」直接當作觀察。能回到原話,才有機會檢查不同理解。
讓同儕回饋有依據
- 先詢問對方想收什麼回饋,例如停頓、提問或收尾。
- 指出一個段落與一個行為,不用「你總是」「你根本」概括整場。
- 保留有幫助的地方,說明為何想繼續使用,而不是只列問題。
- 讓練習者說明當時的意圖;理解意圖,不等於忽略回應造成的影響。
- 一次選一個改動,避免下一輪同時背十條規則。
下一輪如何知道有沒有改變
例如上次目標是「不連問三個問題」,這次就回看自己提問後是否有等待對方回應。練習結果仍需要結合扮演者回饋,不以單一說話比例或語速當作好壞標準。
可用哞咔的對話時間軸定位,再將目標和結果寫入「思考與回應」。想整理可帶去討論的問題,接著看督導問題清單。
下載練習單,帶回自己的工作流程
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