先問概念化要幫助哪個決定
它可以協助整理問題如何出現、在什麼脈絡維持、有哪些資源,以及下一步想共同確認什麼。不同理論與課程格式會有差異;本文是學習用整理框架,不是診斷工具,也不代替督導。
從一段虛構材料開始
學生說:「每次小組討論我都先不講,回家又覺得自己沒用。上次有一個同學先問我,我就說了幾句。」這段同時包含困難與例外,不能只摘「先不講」便確定其性格或病因。
| 層次 | 可留下的內容 |
|---|---|
| 原話 | 先不講、回家自責;被同學邀請時有說幾句。 |
| 待釐清 | 「每次」指哪些場合?當時預期什麼?哪些邀請比較有幫助? |
| 暫時假設 | 對評價的擔心可能影響參與;目前尚未確認。 |
| 資源 | 能在部分互動條件下表達,可再了解當時差異。 |
至少保留一個不同解釋
沉默可能與擔心評價有關,也可能與分工、語言、當時準備不足或他人打斷有關。列替代解釋不是無限猜測,而是提醒自己下一次需要什麼資料。不要把問句中的預設帶回談話,例如「你是不是因為怕被拒絕」會縮小對方回答空間。
讓理解連到可共同確認的方向
| 暫時理解 | 下一步可討論 |
|---|---|
| 被邀請時較能表達。 | 了解那次邀請的方式,以及當事人覺得差別在哪裡。 |
| 回家後的自責可能讓下次更難參與。 | 詢問這個循環是否符合他的經驗,並保留不同理解。 |
工作方向應考量當事人意願、脈絡與專業支持,不是看到假設就立刻安排介入。需要技巧分析時,回到具體對話與對方的接話。
在督導中帶著假設與限制
可提出:「我目前把擔心評價當成一個可能,但材料只有一場,還有一次能參與的例外;我想討論應再問什麼,避免只找支持原假設的證據。」之後標記保留、修改或放棄的理解及理由。哞咔可協助定位來源,不會自動判定哪個概念化正確。
下載練習表與延伸閱讀
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